服务无小事，点滴暖人心。11月24日，西宁市迎来第一场大雪。受强降雪天气影响，G0612西和高速南绕城段沿线因路面结冰，达不到车辆通行条件。25日18时海东西、河湟新区东、河湟新区西、曹家堡西四个收费站出入口临时封闭，累计300余辆货车因通行受阻滞留高速沿线。

　　“行动是最好的破冰剂”。得知消息后，省高速运营公司立即启动应急预案，全力开展除雪保畅工作，确保滞留司乘人员和车辆安全。同时，组织人员赶赴现场，安抚群众情绪并维持秩序。

　　“各位车主，前方道路结冰，为了大家的安全，收费站临时关闭，请返回绕行！”在高速路口，执勤人员正在耐心地劝返车辆，向大家认真说明情况。由于绕行车辆较多，加之雪天车辆行驶缓慢，造成了车辆、司乘人员滞留情况，省高速运营公司立即组织海东西、河湟新区东、曹家堡西等收费站工作人员开展志愿服务。“热水来了！大家喝一杯暖暖身子，还有姜汤等，大家多喝一点，别感冒了。”当滞留在路上的司乘人员感到饥饿时，一抹亮眼的荧光绿身影出现了。志愿者车上热气腾腾的大锅瞬间吸引了滞留司乘人员的目光。在志愿者的组织下，一个临时的“餐馆”开张了，他们将一碗碗热气腾腾的粉汤递到了滞留司乘人员的手中。大家吃得津津有味，瞬间驱散了身上的寒意，四周一片温馨与和谐，志愿者车上的党旗在风中飞扬，那抹红色也愈加鲜艳。志愿者们奔走在各个临时停车点，为滞留司乘人员提供热水、面片、粉汤、粥、饼等简餐，将这份温暖与关怀传递。

　　受冰雪天气影响期间，省高速运营公司累计出动志愿者120余人，为滞留司乘人员提供热情服务，截至26日9时，滞留车辆均已安全通行。

原文链接：http://www.qinghai.gov.cn/msfw/system/2024/11/27/030059283.shtml
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